El pago se podrá realizar a través de transferencia bancaria, depósito bancario o PayPal. 

 Cocinalia NO MANEJA NINGUNA FORMA DE CRÉDITO.

GASTOS DE ENVÍO

Aunado al importe de los artículos que conforman el pedido del Usuario, se incluirá un importe por concepto de Costo de Envío, este importe se le dará a conocer al Usuario en el momento que se le notifique la totalidad de las existencias de los productos que conformen su pedido y especifique el destino del mismo. El importe puede variar dependiendo del producto que el Usuario desee adquirir y el destino del envío.

El Cliente podrá solicitar la aclaración de cualquier duda sobre el costo de envío, sin compromiso alguno, al correo: contacto@cocinalia.com.mx

CONDICIONES DE ENTREGA

El pedido será entregado en un lapso de 6 a 7 días hábiles después de haberse asegurado la existencia de los productos y confirmado el pago correspondiente, siempre y cuando no se presenten causas ajenas a la voluntad de Cocinalia que pudieran retrasar la entrega, como casos fortuitos o de fuerza mayor.

En el supuesto de que algún producto del pedido, que el Usuario realice, no se encuentre disponible, se le notificará que dicho producto quedará “pendiente” así como el tiempo aproximado de entrega del mismo.

El Usuario podrá decidir si desea que se le envíe el pedido con los productos que se encuentran disponibles al momento y posteriormente se le envíe el producto “pendiente”,  si desea cambiarlo por otro producto, o removerlo de su pedido.

Pedimos consultar la disponibilidad de los productos y el tiempo de entrega que se manejan en los PRODUCTOS SOBRE PEDIDO haciendo una solicitud al correo contacto@cocinalia.com.mx

El envío de productos se realiza a través del servicio de paquetería terrestre correspondiente, si las características del producto o equipo sobrepasan los estándares de entrega se podrá cotizar con alguna empresa de mensajería o paquetería diferente.

Se entiende que cualquier persona que se encuentre en la dirección donde se realice la entrega, se encuentra debidamente autorizado por el Usuario para hacer recepción del pedido, y por tanto la entrega será válida en  Cocinalia habrá cumplido con las obligaciones que ha adquirido al respecto, quedando exonerado de cualquier responsabilidad por la entrega que realizare.

Si nadie recibe el pedido en el domicilio señalado, se procederá a la devolución de los productos al respectivo Almacén, y el Usuario estará en la obligación de contactarnos en un término máximo de cinco días naturales para que procedamos a su reenvío, en cuyo caso, los gastos generados por el mismo, correrán por cuenta del Usuario, y hasta tanto los mismos no sean cancelados, Cocinalia no estará en obligación de hacer nuevamente el envío.

Al recibir su paquete, le recomendamos revisar que no presente ningún defecto o alteración, de ser así le pedimos por favor no recibirlo, anotar los comentarios en la boleta de la mensajería y reportarlo de inmediato al área de Atención a Clientes contacto@cocinalia.com.mx